Центр управления регионом ответил на почти четыре тысячи обращений кузбассовцев

10 марта - ГОРОДОК. Центр управления регионом ответил на почти четыре тысячи обращений кузбассовцев

В феврале 2021 года система мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 4,2 тыс. обращений и вопросов от жителей Кузбасса, что на 1 тыс. больше, чем в январе этого года.

Как сообщил руководитель ЦУР Кузбасса Евгений Романов, в феврале 3,8 тыс. обращений, то есть 91% от общего числа, получили ответы.

В январе Центр отработал 2965 запросов. Кроме того, в феврале по сравнению с январем почти в два раза увеличилось количество обращений кузбассовцев в инстаграм-аккаунт губернатора.

По количеству обращений лидирует соцсеть «ВКонтакте» — через нее поступило больше половины сообщений. В тройке лидеров «Одноклассники» и «Инстаграм». В феврале жители с основном обращались к властям по поводу благоустройства, дорог и ЖКХ.

В январе чаще задавали вопросы про социальное обслуживание, ЖКХ и общественный транспорт.

С начала года больше всего обращений поступило от жителей Кемерова — 1745; из Новокузнецка — 1209; из Прокопьевска — 997; из Мысков — 519; из Междуреченска — 498.

Для справки. По поручению президента Владимира Путина Центры управления создаются во всех регионах России.

Они призваны помогать органам власти оперативно решать проблемы людей и отвечать на их обращения.

Кузбасс стал вторым субъектом в Сибирском федеральном округе, где заработал ЦУР, это произошло в ноябре 2020 года. Здесь осуществляются мониторинг и обработка всех сообщений, поступающих в адрес органов исполнительной власти и муниципалитетов на любых площадках, в том числе в социальных сетях.

Фото: АКО.