Затопления, холодные батареи и плесень: жители Киселевска жалуются на бездействие УК
Жители Киселевска продолжают жаловаться в соцсетях на плохую работу управляющих компаний. Сейчас очередная неприятная история развернулась вокруг УК ООО «Аргиллит».
Житель дома №29 по улице 50 лет города в микрорайоне Красный Камень опубликовал пост в сообществе «Новости Прокопьевск Киселевск» с видеодоказательствами. По его словам, УК ООО «Аргиллит» не предпринимает никаких действий по поводу протечек в доме.
«Крыша протекает и затапливает нашу квартиру и распределитель электропроводки. Управляющая компания, наверное, ждет пожара, чтобы начать что-то делать. ООО «Аргиллит» не нашла никакого решения в данной ситуации, кроме того, чтобы постелить пленку на чердаке», – жалуется мужчина.
На записях видно, что в квартире мокрые батареи, а с потолка течет. Также есть видео с чердака, где действительно лежит полиэтилен и рядом стоит ведро.
«Это чердак. Все мокрое, все капает. И вот решение проблемы, которое в прошлом году нам сделала управляющая компания – вот такую полиэтиленку постелили, чтобы нам не затапливало с крыши. Видно, что это не помогло. Вон оно все по вентиляции, где стояк – все мокрое, все идет вниз», – комментирует мужчина на видео.
Люди в комментариях не скрывают раздражения в адрес этой УК.
«Самая конченная и беспонтовая контора в городе», – гневно пишет местный житель.
«Самая … (плохая – прим. авт.) и беспонтовая контора в городе», – гневно пишет местный житель.
«В «Аргиллит» хоть звони, хоть нет. Их с места не сдвинуть», – поддерживает другой.
«О, у нас тоже самое – крыша течет уже лет 15 по улице Мира. Каждый год приходят, каждый год делают и каждый год течет», – жалуется подписчик.
В комментарии пришли и из администрации Киселевского городского округа. Представители пресс-службы пояснили, что информацию передали ответственным специалистам УЖК, которые должны проверить и предоставить ответ.
«С ответом вернемся 6 ноября», – пообещали чиновники.
Холодные батареи и сквознякиЖалобы на «Аргиллит» идут давно. Так, в середине сентября пенсионерка из Киселевска решила написать обращение к губернатору Кузбасса Илье Середюку, его опубликовало сообщество «Прокис».
«В УК «Аргиллит» наш дом перешел на обслуживание в 2009 году, сразу стали еле теплиться батареи, обращение по регулировке тепла между квартирами не рассматривалось, так как вторая половина дома всегда задыхается от жары в квартирах, а мы с первого по третий подъезд мерзнем. В 2017 году моя квартира по вине УК (засор ливневого стока шлаком) была полностью затоплена. Вывалился потолочный шов при грозовом дожде, пострадала мебель, и вода бежала до первого этажа», – пояснила пенсионерка.
Она рассказывает, что уже семь лет добивается помощи из-за холода и шума в своей квартире. После капремонта крыши в 2019 году строители ООО «Ремторгстрой», как она пишет, нарушили вентиляцию, а установленное на крыше оборудование теперь гонит в ее жилье холодный воздух и постоянно шумит. Зимой температура в квартире опускалась до 16-19 градусов, а при сильном ветре в квартиру проникают холод и насекомые.
По ее словам, за эти годы квартиру дважды затапливало из-за новой крыши, обвалился балконный козырек, а мастер ни разу не приходил во время вызова.
«Семь лет мне твердят, что в крыше ничего нет и мне кажется, вторых экземпляров Актов не составляют, а в первом я дописываю, что проверка проведена при отключении оборудования. Никто ничего не видит и не слышит. Я уже совсем простыла от постоянного присутствия холодного ветра. Мастер не приходит уже года три. Звонки диспетчеру ничего не дают, кроме унижений и оскорблений. Служба 05 не реагирует», – жалуется женщина.
По словам пенсионерки, УК, ГЖИ, администрация, прокуратура и общественные организации игнорируют ее обращения, а в актах проверок, по ее мнению, подделывают данные. Женщина просит губернатора лично разобраться в ситуации и защитить ее права.
На этой ей ответили из администрации Киселевского ГО. Чиновники провели совещание с участием УК, Фонда капремонта и подрядчика, но никаких дефектов, дескать, не обнаружили. Более того, по версии властей, оборудования на крыше вообще не существует, а холод в квартире возникает из-за негерметичных плинтусов и дверей. То есть выходит, что виновата сама пенсионерка, и устранять проблему она должна за свой счет. Спасение утопающих – дело рук самих утопающих?
Грибок на стенахВ марте жительница улицы 50 лет города, 16 жаловалась в сообществе «Я живу [В] Прокопьевске [В] Киселевске» на плесень на стене в углу и под окном. По ее словам, в «Аргиллите» приняли заявление на промазывание швов, но на вопрос «сколько это будет стоить» ответа не получила.
Горожане в комментариях говорили, что ремонт должны сделать бесплатно, но есть нюанс.
«ЖЭК должен сделать это бесплатно, но не в случае с «Аргиллитом», ваше заявление Бархатова (гендиректор и учредитель УК Елена Бархатова – прим. авт.) просто выкинет в мусорную корзину. Если есть средства, сделайте сами», – советует женщина.
«У нас точно такая же ситуация, квартира угловая, в УК сказали, что делать швы только за свой счет, т.к. время ремонта дома еще не подошло. И три раза писала заявление что бы пришли измерили температуру в квартире, ни разу не приходили», – делится другая.
«У нас тоже такая проблема в зале, квартира не угловая, но стена, которая граничит с подъездом стала мокнуть и появился грибок, весной и осенью, когда нет отопления и на улице холодно вздуваются все обои из-за влажности, при чем во всех комнатах. Соответственно тоже появился грибок, в «Аргиллит» нам ответа не дали сказали надо стену утеплять, но кто это должен делать – неизвестно. В прошлом году мы нанимали людей они утепляли нам швы за наш счет, вышло 17 000. Но ничего не изменилось», – рассказала еще одна подписчица.
Как бороться?Похожих жалоб на работу данной УК еще много. К ней применяются штрафные меры, но, видимо, это не помогает. Например, в июне этого года ООО «Аргиллит» оштрафовали на 125 тысяч рублей за затопление подвала жилого дома на улице Весенней, 11, сообщала пресс-служба Государственной жилищной инспекции Кузбасса.
Если УК не реагирует на жалобы, жителям Киселевска стоит действовать последовательно. Первый шаг – письменная заявка через приложение «Госуслуги Дом» или ГИС ЖКХ: там фиксируется дата обращения, а УК обязана ответить в течение 10 рабочих дней. Если ответа нет или он формальный, жалоба направляется в ГЖИ Кузбасса – напрямую или через то же приложение, с приложением фото и видео.
Параллельно важно зафиксировать ущерб: вызвать комиссию УК для составления акта (по регламенту – в течение 12 часов после обращения) или, если УК тянет время, составить акт с соседями и снять повреждения на фото и видео. Если и после этого проблема не решается, следующий адрес – прокуратура или суд.
Ранее мы писали, что в Киселевске убирают строительный мусор после сноса аварийного дома на Тульской.