Принципы бережливого производства сократили среднее время ожидания в МФЦ до 15 минут

23 Июля 2019
104 N

МФЦ Мои документы.jpg

23 июля – ГОРОДОК. Благодаря внедрению принципов бережливого производства Центры оказания госуслуг «Мои документы» в Кузбассе сократили среднее время ожидания в очереди для заявителей до 15 минут.

Как рассказал заместитель губернатора по экономическому развитию Константин Венгер, ранее из-за роста популярности центров «Мои документы» время ожидания в очереди для заявителей в отдельных территориях достигало 58 минут.

Поэтому было принято решение разработать и внедрить принципы бережливого производства, чтобы оптимизировать эту работу.

Проекты по повышению производительности труда многофункциональные центры оказания госуслуг «Мои Документы» в Кузбассе начали реализовывать с 2018 года для оптимизации рабочих процессов.

Внедрение принципов бережливого производства проходило при участии экспертов госкорпорации «Росатом», которая в качестве партнера участвует в нацпроекте «Производительность труда и поддержка занятости». В результате были оптимизированы рабочие схемы по приему документов от заявителей и их обработка.

В Кузбассе работают 39 МФЦ по оказанию госуслуг «Мои документы» во всех крупных территориях области.

В малых населенных пунктах региона открыто 130 окон приема. За 2018 год всеми подразделениями по оказанию госуслуг было принято порядка 2 млн заявителей.

Фото: АКО 

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях Одноклассники и ВКонтакте!



Оставьте комментарий

Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Коммерческие услуги Информация для рекламодателей