Нести добро, дарить заботу. Киселевчанка Оксана Буланова - о любимой работе

Чтобы решать проблемы повседневности, на помощь человеку приходят различные инновации. Но ни одно изобретение технического прогресса не даст того, в чем нуждается каждый из нас, – доброе общение, чуткое понимание, заботливое участие. Особо во всем этом нуждаются люди старшего возраста. К ним на помощь приходят социальные работники.

Они первыми принимают на себя людские проблемы и в меру своих возможностей помогают решать их, всесторонне поддерживая и опекая. Работать в социальной сфере не просто. А быть на передовой человеческих проблем – тем более. От женщин, чей труд порой не заметен, требуется много физических и эмоциональных затрат. Но многие из киселевских соцработников любят свою непростую работу. Для них нести добро и дарить заботу – зов души и сердца.

Три года назад в жизни Оксаны Булановой были нелегкие времена. Судьба дала резкий виток, все изменилось кардинально. Женщине нужна была работа. Но она не искала ее, рассматривая варианты. Оксана Васильевна была убеждена в том, что желает быть социальным работником. Были те, кто не понимал такого желания. И они были по-своему правы. Работа трудная. Не легко каждый день видеть старость и болезни, сталкиваться с душевными проблемами подопечных, порой терпеть капризы и мириться с характерами пожилых людей. А при этом выполнять бытовые работы: ходить в аптеку, магазин, мыть полы, окна, бороться с пылью, готовить еду, помогать подопечным выполнять гигиенические процедуры. Но Оксана утверждала: «Я справлюсь!»

Однако устроиться на работу в Центр социального обслуживания оказалось не просто. Три первые попытки оказались неудачными. «После я узнала, что Центр социального обслуживания расширяет свои возможности, и на базе отделения в районе Обувной фабрики открывается служба сиделок. Я пришла и попросилась: «Возьмите хотя бы сиделкой, потом будет возможность, перейду в социальные работники». Но как раз в то время освободилось место соцработника. Так начались трудовые будни Оксаны Булановой на новом, неизвестном ей на практике поприще. «Мне передали участок в районе Машзавода. Человек, который работал там ранее, ввел меня в курс дела, рассказал о каждом подопечном, поведал некоторые «секретики» подхода к ним», - вспоминает профессионал нелегкого труда. Но лайфхаки не сработали. Нового человека пожилые люди встретили настороженно. Они долго присматривались к новенькой, иногда не скрывали свою подозрительность, и даже, казалось, испытывали на прочность. Из-за всего этого Оксана Васильевна сильно переживала. За два первых месяца она похудела на 10 килограммов. Были моменты, когда хотелось самой себе признаться: «Не справилась, ошиблась и лучше уйти».

Но что-то не отпускало, что-то внутри не давало бросить все, просто не прийти, ведь обещала. И каждый день она снова шла на работу. Теперь Оксана уверенно говорит: «На любимую работу». За неполных три года она прикипела душой к каждому подопечному. А они полюбили ее. Сейчас на обслуживании у Оксаны Булановой находится 13 человек. Ежедневно она посещает по 8-9 адресов. На посещение одной квартиры отводится час. За это время нужно сделать то, что необходимо проживающему: сходить в магазин или в аптеку, помочь разобраться с квитанциями или какими-либо документами, помыть посуду, полы, приготовить обед, перестелить постель, помочь принять душ или ванну.

«Периодичность посещения разная. Кого-то посещаю 2-3 раза в неделю, а кого-то – каждый день, кроме субботы и воскресенья. Все зависит от возраста человека, от его состояния», - уточняет социальный работник. Сейчас самой старшей подопечной Оксаны Васильевны 97 лет. И эта женщина для нее пример правдивости поговорки: «Не важно сколько дней в твоей жизни, важно сколько жизни в твоих днях». «Моя подопечная бодра, весела, она наизусть читает стихи, поет частушки, может рассказать анекдот. Этой женщине возраст даже к лицу. И находясь дома, она желает выглядеть хорошо. Если необходимо, просит помощи в проведении гигиенических процедур. Назвать ее «бабушкой» никак нельзя. Это дама. Она очень любит наряды, украшения. И это пример того, что нужно в любом возрасте помнить о том, что ты женщина», - говорит Оксана Васильевна. Всем своим бабушкам и дедушкам Оксана желает долгих лет. Но случается так, что однажды по знакомому адресу встречает не хозяйка и не хозяин, а немая пустота. «Седьмого мая, накануне Дня Победы, ушла из жизни моя самая почтенная клиентка. Ей было 99 лет», - говорит Оксана. Эту утрату соцработник воспринимает как личное горе. И для всех них она стала как родная. Если Оксана где-то задерживается или вдруг заболела, они звонят, интересуются как дела и скоро ли она придет к ним.

«Все мои подопечные люди одиноко проживающие. Но у многих есть дети или внуки. Заботы повседневности или расстояния не позволяют навещать родственников часто. Но я понимаю, как ждут их мои бабушки и дедушки. Иногда, уходя на праздничные выходные, я звоню родственникам, прошу найти время приехать навестить, помочь», - дополняет Оксана Буланова. У самой Оксаны тоже есть пожилая мама, была бабушка и прабабушка. И она искренне понимает: «Жизнь такова, что в ней у взрослых людей остается так мало места для самых дорогих людей». Отчасти восполнить этот пробел – задача социальных работников. К своим подопечным Оксана старается относиться как к родным людям. Иначе тут нельзя. Искренность, доброта, добрые слова и улыбка – главное оружие профессионалов не глянцевой, неброской работы.

Ольга Хлопотова.

Фото автора.