На работу как на праздник. Как киселевчанка из Управления соцзащиты помогает людям

Ее рабочий день начинается в 8-30. Прием граждан - до 14-30, а потом работа с документами. Но она готова принимать людей и до 17 часов. Не откажет никому. Пятница – не приемный день. Вот только наша героиня идет навстречу. Выдает справки и консультирует... 

Ольга Муромцева спешит на работу как на праздник. Девять лет она работает в управлении социальной защиты населения. Помогать людям – вот ее лозунг по жизни.

У Оли нелегкая судьба. Ей было всего десять лет, когда умерла мама. Старшие сестры, которым было уже за двадцать, свили свои гнездышки. Безусловно, они заботились о младшей сестре.

Оля рано повзрослела. Она мечтала стать хорошим человеком, крепко встать на ноги, создать семью, сделать карьеру. И все это у нее получилось.

Девять лет, начиная с третьего класса, Оля выступала в фольклорном ансамбле «Желаннушка» под руководством Татьяны Куриленко. У киселевчанки отличный голос. Школу №35 Ольга закончила с серебряной медалью. Единственная «четверка» по русскому языку отмела шанс на получение золотой.

Когда Оля училась в девятом классе, она планировала стать учителем начальных классов или воспитателем в детском садике. После окончания школы определилась: социальная работа. Отвечать за чужих детей - большая ответственность.

В 2008 году киселевчанка окончила Кемеровский государственный университет, причем, с отличием. Первым местом работы специалиста по социальной работе стало… угольное предприятие. Около года Ольга трудилась приемосдатчиком

С 1 августа 2009 года Ольга Муромцева работает ведущим специалистом в управлении социальной защиты населения Киселевского городского округа. Начинала в отделе по работе с ветеранами труда. И вот уже несколько лет квалифицированный специалист трудится в секторе материнства и детства. В этот отдел обращаются за помощью молодые мамы, студенты и семьи, попавшие в трудные жизненные ситуации. Ольга Муромцева выдает справки на социальную стипендию, молочную кухню. Изучив необходимые документы, признает семью малоимущей для получения определенных льгот или отказывает в этом.

- Самое тяжелое в моей работе – отказывать людям. У кого-то не хватает необходимых документов для получения льготы, у кого-то доход превышает прожиточный минимум. В этом случае я стараюсь найти нужные слова, чтобы объяснить причину отказа, - рассказывает Ольга.

Коллега Ольги Муромцевой - главный специалист управления социальной защиты населения Вера Новикова вспомнила одну ситуацию.

- У Ольги Владимировны была на приеме женщина, которая не могла претендовать не получение льготы. Так наша умница ей так причину отказа объяснила, что киселевчанка даже довольна осталась. Ольга Владимировна, как говорится, по полочкам все разложила, и женщина за отрицательный ответ ее поблагодарила, - удивила Вера Васильевна.

Ольга с огромным удовольствием помогает всем людям. Ни возраст, ни пол, ни статус роли не играют. Непременно поможет решить вопросы и красиво наряженной даме, и горе-мамке, которая перед визитом в соцзащиту махнет рюмку крепенького. В конце каждой рабочей недели специалист подводит итоги, делает анализ. Нет, речь о самоедстве не идет. Ольга на 100%  уверена, что все сделала правильно.

В 2012 году Ольгу Муромцеву наградили почетной грамотой Коллегии администрации Кемеровской области, в 2015 году – грамотой от города. В этом году труд специалиста оценил департамент социальной защиты населения.

Дом нашей героини – полная чаша. С мужем Павлом знакомы с самых яслей. Глава семьи работает в политехническом техникуме. У Ольги с Павлом растет пятилетний сынок. Артем Муромцев мечтает стать… начальником ГИБДД. Маленький спортсмен во время соревнований однажды выкрикнул: «Мама, я тебя люблю!» Маму любит до безумия.

В 2015 году Муромцевы участвовали в конкурсе «Семья Кузбасса». Тридцать две семьи боролись за победу. Наши стали седьмыми.

Ольга – отличная хозяюшка. Она может встать в четыре-пять утра, постирать, погладить, сделать генеральную уборку в доме или постряпать что-нибудь вкусненькое. А летом, так еще и грядки прополоть. Потом поехать на работу, а после нее - на шейпинг. Вечером готовит ужин и занимается с сынишкой.

- Мечтаю всю жизнь прожить со своей семьей, а в старости избежать ошибок, - призналась моя собеседница.

Ольга БОББ.

Фото автора.