С 1 сентября Wildberries и Ozon работают по новым правилам: что изменится для покупателей
- 18:10 31 августа
- Татьяна Мартяшкина
Перед 1 сентября в сети снова появляются сообщения о «запрете возвратов», новых способах оплаты и ограничениях заказов. Кажется, что покупателям придется привыкать к совершенно другим правилам, хотя на самом деле единого резкого изменения сразу для всех нет.
Что важно при покупке
Разница в категории товара и конкретных условиях продажи. Теперь перед заказом имеет смысл проверить:
- доступен ли возврат выбранного товара;
- разрешены ли примерка и осмотр в ПВЗ;
- кто указан продавцом;
- какие способы оплаты предлагает сама площадка.
Карты и СБП никуда не исчезают. Цифровой рубль тоже не означает обязательного открытия кошелька для покупок на маркетплейсах.
Упаковка — не просто коробка
Есть менее очевидная деталь. Осмотреть товар и начать им пользоваться — не одно и то же. Сорванная пломба, поврежденный блистер или защитная пленка для некоторых категорий способны осложнить возврат. Поэтому сначала оценивают покупку, а уже после решения оставить ее снимают защиту, пишет samaragovorit.ru. И еще один момент: все новые правила проверяются не в чатах, а в приложении и официальных условиях сервиса. Вроде мелочь, но перед 1 сентября именно она может уберечь и деньги, и нервы.